- Севастополь
- |
- Евпатория
- |
- Керчь
- |
- Симферополь
- |
- Феодосия
- |
- В регионе
- |
- В мире
Запись в МФЦ Севастополя сократили с трех месяцев до недели
Пропускная способность центра увеличилась до 304 обращений на одно окно
Срок записи в МФЦ Севастополя сократился до недели. Ранее рассмотрение заявки занимало до трех месяцев.
Из-за столь длительного ожидания, центры своевременно не получали около 26% заявлений.
По результатам анализа комиссии по повышению качества, среднюю скорость работы с одним обращением обязали увеличить до 31,6 минут на человека с пропускной способностью в 304 обращения на одно окно. Это увеличит общую удовлетворенность посетителей качества услуг на 64%.
Для того, чтобы исправить ситуацию с потерей заявлений, сотрудники МФЦ также начали персонально обзванивать предварительно записавшихся, что до 15% сократило временные показатели.
В ближайшее время комиссия планирует оптимизировать работу с документами, а также более плотно укомплектовать штат МФЦ.
Обсуждение