«SevStar» не делает «автоматом» пересчёт стоимости услуг?
Согласно пояснению специалистов компании, горожане должны были предупреждать о том, что они приостанавливают пользование интернетом.
Севастопольцы рассказали 17 декабря в группе «Чёрный список СЕВАСТОПОЛЬ» социальной сети «Вконтакте» о том, что местный интернет-провайдер SevStar не делает пересчёт при оплате за пользование услугами за то время, когда подача электроэнергии осуществлялась в городе с большими перебоями.
В частности, история жительницы Севастополя Людмилы такова.
Ещё 28 ноября «оплата» за пользование интернетом у Людмилы закончилась. Она решила не пополнять счёт до того момента, пока электроэнергию начнут подавать более менее стабильно. Однако, после звонка в компанию-провайдер в середине декабря выяснилось, что на счету имеется долг — 400 рублей.
«На вопрос как возник долг, ведь доступа интернета не было и свет в нашем доме был по два часа два раза в сутки, нам ответили, что мы должны были позвонить и сказать, что мы приостанавливаем пользование интернетом, а так как вы этого не сделали у вас собрался долг за этот период», — пишет Людмила.
Горожанка пока не выяснила, что в такой ситуации нужно делать: оплачивать долг или отстаивать свои права.
Напомним, глава межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и Севастополю Наталья Пеньковская заявила, что интернет-провайдеры должны пересмотреть платежи за непредоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения. Также сообщалось, какие провайдеры пошли на встречу жителям города и сделали снижение стоимости своих услуг.
Наталья Огнева
Обсуждение