Минкурортов запускает горячую телефонную линию «Вежливый Крым»
Благодаря нововведению, Министерство курортов сможет собрать информацию о различных недоработках, проблемах при подготовке и проведении курортного сезона.
Министерство курортов и туризма Крыма запускает «горячую» телефонную линию «Вежливый Крым» с 27 апреля. Об этом сообщила начальник управления маркетинга и развития минкурортов Анна Нерозина. Об этом пишет «Крыминформ».
«С 9:00 27 апреля стартует линия «Вежливый Крым», запущенная минкурортов во исполнение поручения главы республики. Чтобы наш регион становился клиентоориентированным и искренним по сервису», — рассказала начальник управления.
По её словам, профессиональный call-центр выиграл тендер, и шесть сотрудников будут круглосуточно принимать звонки от туристов.
У call-центра будет три функции: информировать о мероприятиях и объектах показа, собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий.
«Вся поступающая информация ежедневно, утром, будет в виде доклада поступать министру курортов», — добавила Анна Нерозина.
Единый номер телефонной линии «Вежливый Крым» — 88001001220.
Сообщалось, что изменились номера «горячей линии» Сергея Аксёнова и Совмина Крыма. Напомним также, что севастопольцы могут жаловаться на дороги и свалки по телефону.
Наталья Огнева
Обсуждение