Крымчане всё чаще жалуются на качество медуслуг
Директор фонда ОМС сообщил, что согласно социальным опросам и статистике, большое количество крымчан жалуются на низкий уровень обслуживания в медучреждениях.
Анкетирование и анализ обращений крымчан в территориальный фонд ОМС и страховые компании показали большое количество жалоб на низкий уровень медобслуживания, взимание денежных средств в медучреждениях и направление на платные услуги. Об этом на заседании коллегии министерства здравоохранения Крыма сообщил директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования республики Андрей Карпеев по данным «Крыминформ» 31 марта.
Он уточнил, что за прошедший год в фонд и страховые компании поступило 383 тысяч обращений, в том числе 29 тысяч — по вопросам защиты прав застрахованных.
«Наибольшее количество жалоб поступило по следующим вопросам: на взимание денежных средств, в том числе направление на платные услуги, на качество медицинской помощи, на организацию оказания медицинской помощи — отказ выдачи направления, на доступность», — рассказал директор страхового фонда.
Также фонд совместно со страховыми компаниями провел анкетирование, в котором приняли участие 10,5 тысяч респондентов. «Итоги социологических опросов показали низкую удовлетворённость пациентов качеством медицинской помощи, за исключением работы лечащих врачей», — сказал Андрей Карпеев.
В то же время, директор крымского ФОМС отметил три организации, на которые в течение года не поступило ни одной жалобы – это Консультативно-диагностический центр по обслуживанию депортированных народов, Крымский республиканский клинический госпиталь для ветеранов, Крымский республиканский стоматологический центр.
Напомним, что ранее уже сообщалось о том, как в больницах Севастополя требуют деньги за бесплатные услуги. Также ранее отмечалось, что частные клиники отказываются освобождать места в государственных медучреждениях.
Андрей Беляев
Обсуждение