О задержках на Керченской переправе пассажиров уведомят по СМС
Электронный билет на Керченскую паромную переправу даёт возможность не только избежать очередей на паромы, но и обеспечивают обратную связь, считают в ООО «Морская дирекция».
О том, что на Керченской паромной переправе возможны задержки, владельцев электронных билетов будут уведомлять sms-сообщениями. Об этом рассказал генеральный директор ООО «Морская дирекция» Геннадий Дедков, передаёт РИА Новости 19 мая..
«Приобретение электронного билета выгодно с точки зрения нескольких факторов: клиенту не нужно будет приобретать билет в кассах на площадках, во-вторых, нам такой билет позволяет прогнозировать пассажиропоток, а в-третьих, у нас появляется обратная связь с клиентом. И если возникает затруднение, например, по погодным условиям, то у нас появляется возможность сообщать об этом с помощью сообщений. Когда клиент покупает билет в электронном виде, он оставляет адрес свои данные — номер телефона или адрес электронной почты, поэтому мы имеем возможность оповестить его об этом», — отметил Геннадий Дедков.
Помимо рассылки уведомлений о затруднениях в работе Керченской переправы, «Морская дирекция» предлагает владельцам электронных билетов несколько вариантов действий: воздержаться от поездок в направлении переправы и вернуть деньги, перенести поездку на другой период. Если же клиент все равно планирует ехать на переправу, то его оповещают о более длительном периоде ожидания.
Так, в 2015 году штормовое предупреждение по погодным условиям было объявлено 33 раза, среднее время задержки составило четыре-шесть часов.
Сообщалось, что выросло число субсидируемых авиамаршрутов в Крым.
Наталья Огнева
Обсуждение